川東公司組織開展監(jiān)控人員業(yè)務培訓
為進一步提升監(jiān)控人員的業(yè)務技能水平，增強監(jiān)控人員的責任意識與應急反應能力，確保監(jiān)控業(yè)務的高效、有序開展，11月20日，川東公司組織監(jiān)控人員開展了業(yè)務技能培訓。
本次培訓通過系統(tǒng)的理論學習與實操訓練，全面提升監(jiān)控人員的綜合素質。培訓內容包括相關制度、突發(fā)事件處置流程、隧道監(jiān)控業(yè)務理論知識、信息報送編輯規(guī)范以及監(jiān)控業(yè)務話務溝通要求與技巧等多個方面。在培訓過程中，結合轄區(qū)監(jiān)控工作的實際情況，詳細講解了各項業(yè)務的操作流程與注意事項，為了增強培訓的實效性，培訓設置了實操環(huán)節(jié)，讓監(jiān)控人員在模擬場景中進行應急處置與信息報送等實操訓練。另外，此次培訓特別強調了信息報送的重要性。通過列舉真實案例，對突發(fā)事故后如何進行首報、續(xù)報、終報，以及信息報送的種類、內容、報送時限等進行了詳細講解，要求監(jiān)控人員必須熟練掌握信息報送流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、準確地報送相關信息，為應急處置提供有力支持。
通過此次培訓，監(jiān)控人員不僅加深了對業(yè)務知識的理解與掌握，還提高了實際操作能力與應急反應能力。下一步，川東公司將繼續(xù)加強監(jiān)控人員的業(yè)務培訓與考核工作，建立健全長效培訓機制，不斷提升監(jiān)控隊伍的整體素質與業(yè)務水平。
